Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
ABREU, Daisy Abras Guimaraes de. Implantacao da gestao pela qualidade total na area de documentacao tecnica da Refinaria Gabriel Passos. . In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 2., 1994, Belo Horizonte. Anais. Belo Horizonte : ABMG, 1994. 820 p. p. 81-98

Descritor(es):
GESTAO PELA QUALIDADE TOTAL; DOCUMENTACAO TECNICA; PETROBRAS

Resumo:
Este trabalho descreve a implantacao de um programa de gestao pela qualidade total, na area de documentacao tecnica da Refinaria Gabriel Passos (REGAP) da Petrobras. Sao abordados todos os aspectos referentes a gestao pela qualidade total, fundamentados basicamente na gerencia da rotina, definicao e acompanhamento de itens de controle, elaboracao do metodo de analise e solucao de probelmas, estabelecimento da padronizacao e pratica de delegacao

Número de Chamada: 02(81)(063) C749a 1994