Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
FAORO, Roberta Rodrigues, OLIVEIRA, Mírian, ABREU, Marcelo Faoro de . O compartilhamento do conhecimento e a inovação nos relacionamentos interorganizacionais do tipo terceirização de tecnologia da informação. Informação & Informação, Londrina, v. 22, n. 1, p. 263 - 292, jan./abr. 2017

Descritor(es):
COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO INTERORGANIZACIONAL; INOVAÇÃO; TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Resumo:
Introdução: este artigo apresenta uma análise do compartilhamento do conhecimento e da inovação nos relacionamentos interorganizacionais do tipo terceirização de Tecnologia da Informação. Objetivo: analisar a existência de relação entre o compartilhamento do conhecimento e a inovação nas relações interorganizacionais do tipo terceirização de tecnologia da informação (TI). Metodologia: pesquisa é exploratória, de natureza qualitativa e utilizando como estratégia o estudo de casos múltiplos, onde foram analisadas 12 empresas em ambientes de terceirização de TI, sendo 4 empresas fornecedoras de TI e 8 empresas clientes de TI. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas, documentos e observação direta. Resultados: pode-se destacar que o compartilhamento do conhecimento mostrou contribuir para a existência de inovação no ambiente de terceirização de TI. As empresas fornecedoras priorizam a codificação do conhecimento compartilhado, enquanto que as clientes preferem o compartilhamento de conhecimento através de conversas informais. Identificou-se que os motivos para a terceirização de TI podem estar relacionados com o compartilhamento do conhecimento e a inovação. Conclusões: esta pesquisa contribui para o avanço do conhecimento acerca dos fenômenos compartilhamento de conhecimento e inovação em ambientes de terceirização da TI.

Endereço eletrônico:
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/24367/21059 Acessado em: 02 ago. 2017.