Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
MONACO, Lourival Carmo. FINEP: missao qualidade. Ciencia da Informacao, Brasilia, v. 22, n. 2, p. 167-171, maio/ago. 1993

Descritor(es):
GERENCIA; PLANEJAMENTO ESTRATEGICO; RECURSOS HUMAMNOS; QUALIDADE TOTAL; FINEP

Resumo:
A Finep foi reestruturada com o objetivo de enfrentar as exigencias necessarias para ser competitiva em face da demanda da clientela por eficiencia e qualidade. Para tanto, foram desenvolvidas as seguintes atividades: gerencia da qualidade total e gerencia estrategica da qualidade total; planejamento estrategico e desenvolvimento e valorizacao de recursos humanos. Os resultados alcancados foram positivos e estimulantes para todos. O desempenho da empresa foi aperfeicoado e a satisfacao da clientela mensurada. Um novo ciclo de melhoria esta sendo panejado visando o continuo aumento da eficiencia, a satisfacao dos clientes e o adequado ambiente de trabalho

Endereço eletrônico:
http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/504 Acessado em: 12 jan. 2017