Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
TEIXEIRA, Livia Marangon Duffles, AGANETTE, Elisângela Cristina, ALMEIDA, Mauricio Barcellos . Gestão da qualidade e gestão de documentos: um relato de experiência do alinhamento entre sistemas de gestão no ambiente corporativo. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação v.9 , n.1 jan./jun. 2016

Descritor(es):
Sistema de Gestão; Gestão da Qualidade; Gestão de Documentos; Gestão da Informação; Setor Elétrico

Resumo:
Um sistema de gestão consiste de um conjunto de elementos inter-relacionados que estabelecem políticas e metas corporativas, bem como definem os processos necessários para alcançar tais metas. Um sistema desse tipo pode integrar diversas iniciativas de gestão, como por exemplo a Gestão da Qualidade e a Gestão Documental. A Gestão da Qualidade é definida, de forma simples, como o subsistema de gestão que lida com questões relativas à qualidade. Um subsistema de Gestão de Documental pode ser considerado um subsistema que abrange o conjunto de procedimentos e operações técnicas realizadas sobre um documento nas fases de seu ciclo de vida. Partindo-se da premissa de que existem benefícios no alinhamento desses dois subsistemas, o presente artigo descreve resultados experimentais obtidos em um projeto de Pesquisa & Desenvolvimento conduzido em uma corporação de grande porte do ramo de energia elétrica. O objetivo do artigo é apresentar o projeto e os resultados que corroboram com a premissa de que existem benefícios com o alinhamento dos sistemas em questão. Pretende-se ainda contribuir para o campo da Ciência da Informação ao investigar a aplicação conjunta de sistemas que manipulam grandes volumes de informação no contexto corporativo, bem como o uso de preceitos arquivísticos em conjunto com preceitos da gestão da informação.

Endereço eletrônico:
http://inseer.ibict.br/ancib/index.php/tpbci/article/view/227/310 Acessado em: 03 ago. 2017