Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
MONTEIRO, Plínio Rafael Reis, ZERINGOTA, Raquel Vaz de Mello Strambi. Marketing digital e de relacionamento: Avaliação de um sistema de informação digital usando uma integração da TAM, TTF e modelos KMV. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP , v.15 , n.1 , p. 189-210 , jan./abr. 2017

Descritor(es):
Portal; Digital; Avaliação de sistema de recuperação de informação

Resumo:
A ascendente popularidade da internet prolifera formas de entretenimento, comunicação e trabalho, tais como os portais, que visam difundir informações e fomentar relacionamentos entre stakeholders. Este estudo buscou verificar como a interação tecnológica do portal de uma IES afeta atitudes (satisfação, confiança e comprometimento) e intenções comportamentais (utilização do portal, lealdade e comunicação positiva) dos discentes. A partir de um survey concebido pelos modelos TAM, TTF e KMV o estudo evidencia que as características e a adequação da tecnologia influenciam na utilidade percebida no portal e nas atitudes moderadoras de intenções comportamentais para a instituição estudada.

Endereço eletrônico:
https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8646076 Acessado em: 30 maio 2017