Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
ARAÚJO, Walqueline Silva, PINHO NETO, Júlio Afonso Sá, FREIRE, Gustavo Henrique Araújo. O uso das mídias sociais pelas bibliotecas universitárias com foco no marketing de relacionamento. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, v. 21, n. 47, p. 2-15, set./dez. 2016

Descritor(es):
Mídias Sociais; Biblioteca Universitária; Marketing de Relacionamento

Resumo:
Faz uma reflexão sobre o uso das mídias sociais pelas bibliotecas universitárias como ferramenta para aplicação do marketing de relacionamento. Reflete sobre a necessidade de capacitação de pessoas para atuar nesse novo contexto das mídias sociais, visando garantir o desenvolvimento do potencial dessas tecnologias e sua utilização de forma eficiente. Conclui que a inserção das tecnologias digitais, como as mídias sociais, pelas bibliotecas universitárias, deve se constituir em um elemento essencial à modernização destas, principalmente no que diz respeito à comunicação organizacional, já que é capaz de dispor de um trabalho profissional nessa área diante de uma sociedade onde impera uma forte cultura virtual.

Endereço eletrônico:
https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2016v21n47p2/32327 Acessado em: 25 maio 2017.