Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
AGUIAR, Fábio Campos, MENDES, Vera Lúcia Peixoto Santos. Comunicação organizacional e Tecnologias da Informacao e Comunicacao (TIC) na gestao hospitalar . Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v.21, n.4, p.1-18, out./dez. 2016

Descritor(es):
Comunicação Organizacional; Tecnologias da Informação e Comunicação; Gestão Hospitalar

Resumo:
Este trabalho objetiva analisar o papel da comunicação e a utilização de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no suporte à tomada de decisões gerenciais em hospitais. Realizou-se estudo de caso, de natureza qualitativa e descritiva em quatro hospitais de alta complexidade e de ensino, integrantes da Rede InovarH/Ba. Os resultados indicam que: as atividades de comunicação são entendidas como fundamentais para o desenvolvimento dos processos assistenciais e administrativos, entretanto a comunicação é fragmentada e as TICs são pouco utilizadas; o alto escalão utiliza produtos das TICs e a educação permanente facilita os seus usos; a falta de entendimento dos diretores e dos médicos quanto à natureza do trabalho em rede é um aspecto dos desusos das TICs.

Endereço eletrônico:
http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/2690/1803 Acessado em: 04 jan. 2017