Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
MATOS, Andréia Pereira de Araújo. Capacitacao de usuarios em bibliotecas universitarias: o caso da Biblioteca de Nutricao e Odontologia da Universidade Federal Fluminense . . In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 18., 2014. Belo Horizonte . Anais... . Belo Horizonte : UFMG, 2014

Descritor(es):
CAPACITAÇÃO DE USUÁRIOS; COMPETÊNCIA INFORMACIONAL; BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS; MARKETING

Resumo:
Este trabalho tem como objetivo relatar as estratégias de capacitação de usuários e divulgação de serviços, realizadas pela Biblioteca de Nutrição e Odontologia da Universidade Federal Fluminense a partir do ano de 2012. Após a realização de uma pesquisa empírica, através do método da observação, foi identificado o baixo uso, por parte dos usuários, dos serviços disponíveis na biblioteca e das bases de dados científicas na web. A observação foi realizada por um período de seis meses e após o diagnóstico, foram criadas estratégias de melhoria baseadas nos conceitos de competência informacional, planejamento e marketing. As ações, detalhadas no conteúdo do presente trabalho, geraram mudanças significativas e melhoraram a interação entre o usuário e a biblioteca. Conclui-se que as bibliotecas universitárias precisam estar atentas ao nível de competência informacional de seus usuários e criar estratégias que fortaleçam seu papel de apoiar as atividades de pesquisa e ensino da universidade em que estão inseridas, através de um trabalho focado nas necessidades específicas da comunidade a que atende.

Endereço eletrônico:
https://www.bu.ufmg.br/snbu2014/wp-content/uploads/trabalhos/73-1718.pdf Acessado em: 12 jan. 2016