Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
VELOSO, Maria Stela Martins . Analise do fluxo interno da informacao no Centro de Ciencias Humanas da UFMA . . In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 18., 2014, Belo Horizonte . Anais... . Belo Horizonte : UFMG, 2014

Descritor(es):
GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO; FLUXO INTERNO DA INFORMAÇÃO ; USUÁRIO DA INFORMAÇÃO

Resumo:
A universidade como instituição pública, tem como uma das responsabilidades sociais, a transmissão de informações. No gerenciamento do fluxo internode um centro acadêmico, analisou-sea satisfação, a percepção e o comportamento informacional dos usuários. Para tanto, procedeu-se o desenvolvimento de umestudo de caso descritivo do tipo quali-quantitativo, que teve como instrumentos de coleta de dados: documentos oficiais, questionário e entrevistas.Identificou-se que existem falhas na informação, sendo eminente a fragmentação da informação. A informação mais buscada é a oferta de disciplinas. O fluxo da informação interna tramitaem várias instâncias.Após o gerenciamento da informação, estassão ofertadas aos usuários segundodemandas e necessidades. O fluxo informacional é vertical e hierarquizado.A instituição carece de uma política formal no trato com a informação.

Endereço eletrônico:
https://www.bu.ufmg.br/snbu2014/wp-content/uploads/trabalhos/192-1786.pdf Acessado em: 11 jan. 2016