Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
ANNA, Jorge Santa, SIQUEIRA, Poliana Silva, GERLIN, Meri Nadia Marques. Serviço de referencia e tecnologia da informaçao: construindo múltiplas interfaces. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentaçao , São Paulo, v. 11, n. 1, p. 20-40, jan./jun. 2015

Descritor(es):
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS; SERVIÇOS DE REFERÊNCIA PRESENCIAL; SERVIÇO DE REFERÊNCIA VIRTUAL; BIBLIOTECAS HÍBRIDAS

Resumo:
Analisa e discute o serviço de referência em bibliotecas universitárias, considerando os reflexos que a utilização da tecnologia de informação proporciona a esse tipo de serviço, sem desconsiderar os métodos tradicionais propostos pela entrevista de referência. Para alcançar aquilo que está sendo proposto, recorreu-se a um levantamento bibliográfico sobre o assunto, bem como ao processo de observação do trabalho que é realizado pelos bibliotecários em uma biblioteca universitária, tendo a Biblioteca Central da Universidade Federal do Espírito Santo como espaço de investigação. Por meio deste estudo foi possível confirmar, a priori, que, embora a referência presencial ainda prevaleça, esforços já vêm sendo empenhados na consolidação de espaços híbridos, atendendo a plenitude das necessidades demandadas.

Endereço eletrônico:
http://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/304 Acessado em: 04 dez. 2015.