Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
FRANCISCO, Lucilene Aparecida. Comunicacao e servico de referencia: aspectos semióticos e tecnológicos. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentacao, Sao Paulo, v. 9, n. 1, p. 2-16 , jan./dez. 2013

Descritor(es):
SERVICO DE REFERENCIA; SEMIÓTICA; CIENCIA DA INFORMACAO

Resumo:
O presente artigo visa identificar na literatura possíveis aplicações e contribuições da semiótica para o desenvolvimento de serviços de referência. Neste estudo, de caráter teórico, é possível visualizar que na área de Ciência da Informação, as pesquisas que abrangem a semiótica limitam-se aos processos de tratamento e organização da informação e do conhecimento, pouco se fala sobre a semiótica aplicada ao processo de comunicação e disseminação desse conhecimento e menos ainda, aplicada à interação entre bibliotecário e usuário no ambiente virtual, como é o caso do serviço de referência online.

Endereço eletrônico:
http://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/184/247 Acessado em: 19 dez. 2013