Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
..::[Base de Dados PERI]::..

Referência:
BAPTISTA, Sofia Galvão, COSTA, Maíra Murrieta, VIANA NETA, Maria Altair Vilanova . Marketing para promoçao de produtos e serviços de informaçao: estudo de caso da Biblioteca da Presidencia da República . Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas , v. 6, n. 2, p. 83-104, jan./jun. 2009

Descritor(es):
MARKETING; BIBLIOTECAS; SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO

Resumo:
A aplicação da teoria de marketing como recurso gerencial para bibliotecas e serviços de informação é demonstrada por meio do caso da Biblioteca da Presidência da Republica, com o intuito de confirmar a validade da aplicação dos conceitos de marketing para a área social. Os serviços prestados pela biblioteca foram avaliados para observar o uso das atividades de promoção, relações públicas, merchandising, propaganda, incentivos, atmosfera e outras técnicas de marketing. Foi verificado que a biblioteca planejou e utilizou várias técnicas de promoção: atmosfera, divulgação dos serviços, relações públicas com projetos destinados a um determinado público, para promover seu relacionamento com o usuário da biblioteca.

Endereço eletrônico:
http://www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php/rbci/article/view/424/286 Acessado em: 16 out. 2012