Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
SCHWEITZER, Fernanda et al. Analise dos servicos de referencia virtuais "research help now" e "askaway". Ponto de Acesso, Salvador, v. 1, n. 2, p. 37-48, jul./dez. 2007

Descritor(es):
SERVICOS DE REFERENCIA VIRTUAIS; ANALISE DE SERVICOS

Resumo:
Discorre sobre serviços de referência virtuais. Aponta algumas características dos serviços de referência virtuais "Research Help Now" e "Askaway". Analisa e compara estes serviços utilizando como parâmetros os critérios de qualidade para avaliação de fontes de informação na Internet, propostos por Tomaél et al. (2001). Evidencia o papel do profissional bibliotecário nesta atividade. Conclui que cada vez mais o profissional da informação deve estar preparado para executar sua função em novos ambientes de trabalho, com novas ferramentas.

Endereço eletrônico:
http://www.portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/1563/1811 Acessado em: 15 fev. 2012