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Referência:
CUNHA, Antonio Jose Morais, FERREIRA, Marta Araujo Tavares . Transferencia de conhecimento em empresas multinacionais: estudo de caso na industria de papel. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 16, n. 4, p. 95-118, 2011
Descritor(es):
TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO; TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA; TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO EM MULTINACIONAIS
Resumo:
A pesquisa, aqui relatada, teve por objetivo avaliar o
processo de transferência de conhecimento, envolvendo a
subsidiária brasileira, a matriz americana e a subsidiária
francesa de uma organização multinacional do setor de
papel, buscando identificar os elementos de sucesso e o
modelo de transferência adotado. Como base para a
pesquisa, foram utilizados principalmente os modelos de
transferência de conhecimento desenvolvidos por Duguid
e Brown (2001), Nonaka e Konno (1998), Dixon (2000) e
Fleury; Oliveira Junior; Child (2001). A pesquisa teve
caráter qualitativo e foi realizado um estudo de caso
único, valendo-se de entrevistas semiestruturadas,
análise de documentos e observação para a coleta de
informações. A pesquisa apontou, como fatores de
sucesso da transferência, a adequada seleção dos
coordenadores e dos participantes das equipes
envolvidas, o apoio da organização, o estabelecimento de
um programa de viagens, visitas, reuniões e atividades de
socialização, que motivaram os participantes e apoiaram
o desenvolvimento de relações de confiança entre as
equipes, facilitando o compartilhamento de conhecimento.
Como principais barreiras à transferência, foram
apontadas a resistência à mudança por parte de alguns
membros da equipe da unidade brasileira, associada à
frustração com o fluxo unidirecional de conhecimento e a
não valorização do conhecimento local.
Endereço eletrônico:
http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/1305/977 Acessado em: 12 jan. 2012
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