Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
MACEDO, Neusa Dias de, MODESTO, Fernado. Equivalencias: do serviço de referencia convencional a novos ambientes de redes digitais em bibliotecas: Parte 1- Do serviço de referencia convencional . Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v. 1, n. 1, p. 38-54, 1999

Descritor(es):
SERVIÇO DE REFERÊNCIA CONVENCIONAL; NOVO AMBIENTE DIGTAL EM BIBLIOTECAS; EQUIVALÊNCIAS; INTERNET

Resumo:
Desde a formulação de serviço de referência [SRI], por Samuel Sweet Green, em 1876, a essência do SRI resiste contra o tempo, sendo ponto de partida para concepções de novos ambientes tecnológicos. Duplo cenário aqui é representado por meio de procedimentos metodológicos, em duas faces de procedimentos metodológicos, em em duas faces: 1) O SRI tradicional - descrito, sob breve evolução - seguido de sua caracterização, conforme as cinco linhas de MACEDO, com exemplificações ainda das quatro tipos de bibliotecas (pública, escolar, universitária e especializada). Finaliza com reflexões sobre impactos das emergentes tecnologias de comunicação/ informação. 2) Em ambiente virtual/ global, surgindo com a Nova Biblioteca Digital, leva a discutir-se a terminologia ambígua sobre biblioteca eletrônica, digital, virtual e/ ou híbrida. MODESTO continua, apontando desenvolvimentos da automação e microinformática como prévios requisitos para chegar-se às redes eletrônicas, especialmente a Internet, em contraponto com o cenário tradicional. Com o desenho de um novo ambiente, agregado ou não à biblioteca dita convencional, permite-se ao leitor comparar dados e pensar alto sobre a significância do serviço de referência e informação.

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