Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
CANANEA, Lilian Viana Teixeira et al. Arquitetura da informacao e engenharia semiotica: um estudo de caso da intranet da UNIMED Joao Pessoa. . In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIENCIA DA INFORMACAO, ANCIB . Anais..., 2011. p. 2517-2535

Descritor(es):
ARQUITETURA DA INFORMACAO; ENGENHARIA SEMIOTICA; METODO DE AVALIACAO DE COMUNICABILIDADE; INTRANET; COMUNICACAO COM O USUARIO

Resumo:
O artigo discorre sobre a aplicação de conceitos de Arquitetura da Informação e do Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC), utilizado pela Engenharia Semiótica, em um ambiente Intranet. A ascensão das Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC), que idealmente deveriam representar mais facilidade na geração de conhecimento, pode ocasionar dificuldades para a compreensão das informações, em virtude do pouco tempo que os usuários dispõem para interpretá-las. Com a finalidade de colaborar com estudos na área e propor possíveis soluções para uma melhor compreensão da informação disponibilizada, especialmente em ambientes institucionais, foi realizado um estudo considerando a Arquitetura da Informação e o MAC. Para validar a proposta, foi desenvolvida uma pesquisa sobre as necessidades de informações dos usuários em um ambiente de Intranet na Unimed João Pessoa, com a realização de uma coleta de dados que contou com a participação de 30 colaboradores, por meio de 5 grupos focais, caracterizando um estudo exploratório, com natureza quanti-qualitativa. Os resultados obtidos pelos métodos indicaram que cada um tem uma contribuição relevante e diferenciada para questões de Interação Humano-Computador (IHC). Considerando aspectos da Arquitetura da Informação, foram identificadas deficiências na organização e navegação da Intranet, enquanto que, através do Método de Avaliação de Comunicabilidade da Engenharia Semiótica, foi possível identificar as questões de comunicabilidade, relacionadas ao aprofundamento do conhecimento da mensagem de metacomunicação para o usuário. Os resultados do estudo são fortes indicativos de que muito se precisa avançar na concepção de melhores interfaces, evidenciando assim, a necessidade de maiores estudos das disciplinas em questão.

Número de Chamada: CD ROM NO SETOR DE REFERENCIA