Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
SOUSA, Antonio Jose Figueiredo Peva de, AMARAL, Sueli Angelica do. Impacto do compartilhamento da informacao e do conhecimento para o desenvolvimento de inovacoes em grandes organizacoes. . In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIENCIA DA INFORMACAO, ANCIB . Anais..., 2011. p.1214-1230

Descritor(es):
COMPARTILHAMENTO DA INFORMACAO E DO CONHECIMENTO; BARREIRAS NO COMPARTILHAMENTO; INOVACAO; NIVEL ORGANIZACIONAL; CONTEXTO ORGANIZACIONAL; BANCO DO BRASIL

Resumo:
A pesquisa descritiva e explicativa, desenvolvida por meio de estudo de caso, teve como objetivo analisar o impacto do compartilhamento da informação e do conhecimento no desenvolvimento de inovações nos diferentes níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional) do segmento Governo do Banco do Brasil. Diferentes técnicas de coleta de dados foram utilizadas: análise documental, questionários distribuídos pessoalmente aos gerentes e entrevistas presenciais com executivos. O estudo se justificou pela sua contribuição à Ciência da Informação sobre a gestão da informação, a criação do conhecimento e o desenvolvimento de inovações. Concluiu-se que existe impacto direto do compartilhamento da informação e do conhecimento entre os funcionários dos diversos níveis organizacionais e o desenvolvimento de inovações. Constatou-se, que existem visões díspares entre os gerentes dos diferentes níveis organizacionais sobre as barreiras ao compartilhamento de informação e conhecimento. Para os gerentes do nível operacional, as principais barreiras apontadas foram a 'burocracia' e a 'hierarquia' e, para os do nível estratégico, eram as 'histórias de fracasso dos funcionários que tentaram empreender'.

Número de Chamada: CD ROM NO SETOR DE REFERENCIA