Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
SANTOS, Paulo Cesar dos, FONSECA, Adriana Mara, OLIVEIRA, Renata Cunha Vieira . Inteligência emocional e comunicaçao na biblioteca. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v. 4, n. 1, p. 131-143, jan./jun. 2008

Descritor(es):
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL; COMUNICAÇÃO; COMPORTAMENTO HUMANO

Resumo:
O uso da Inteligência Emocional (IE) é fator crucial para o um desempenho profissional. Ordenar, transmitir e entender informações e experiências são ações vitais para o sucesso e para o bem estar das pessoas, principalmente em ambientes nos quais a prestação de serviços, como a biblioteca, é a essência de suas atividades. O objetivo do presente trabalho foi analisar a importância da IE para o crescimento profissional, e suas facetas em relação à comunicação.

Endereço eletrônico:
http://www.febab.org.br/rbbd/index.php/rbbd/article/view/47/83 Acessado em: 09 nov. 2011