Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
OLIVEIRA, Daniela Assis de. Utilizaçao de um plano estratégico de marketing como instrumento decisório na gestao da biblioteca do SENAC de Florianópolis . Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina , Florianópolis, v. 13, n. 1, p. 174-188, jan./jun. 2008

Descritor(es):
GESTÃO DE BIBLIOTECAS; MARKETING; PLANO DE MARKETING

Resumo:
Apresenta uma análise sobre a importância do planejamento em gestão de bibliotecas enfatizando o uso de ferramentas de marketing em organizações sem fins lucrativos. Aborda a elaboração de um plano de marketing como elemento facilitador na tomada de decisão de uma unidade de informação. Mostra as etapas, desde o diagnóstico até a avaliação deste instrumento, que contribuiu muito com a qualidade dos serviços prestados pela biblioteca da Faculdade SENAC Florianópolis.

Endereço eletrônico:
http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/article/view/548/673 Acessado em: 28 set. 2011