Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
..::[Base de Dados PERI]::..

Referência:
GUSMAO, Alexandre Oliveira de Meira. Diagnostico motivacional na biblioteca do Centro de Ensino Superior de Rondonopolis. . In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTACAO E CIENCIA DA INFORMACAO, ., 2011, Maceio. Anais... Maceio : Febab, 2011

Descritor(es):
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA; MOTIVACAO

Resumo:
Avalia a dinâmica motivacional dos funcionários na Biblioteca do Centro de Ensino Superior de Rondonópolis (CESUR). Os dados foram coletados através de questionário com perguntas abertas e fechadas, aplicado na primeira semana de setembro de 2009. Os resultados indicam que os fatores de motivação são: a possibilidade de ver a satisfação dos clientes; haver elogios dos clientes para com os funcionários; a educação e o nível intelectual dos clientes; a oferta de bolsa de estudo pela instituição e a possibilidade de progressão; enquanto aqueles que provocam desmotivação foram: a baixa remuneração; a demora de obter respostas e a demora na chegada de materiais; dificuldades em se relacionar com o diretor geral da unidade; entre outras. Como solução recomenda-se a implantação do endomarketing; a revisão dos fluxogramas nos setores de comunicação e logística; adoção de ações de elogiar os funcionários; lembrar do aniversário e a criação de ombudsman

Número de Chamada: http://www.febab.org.br/congressos/index.php/cbbd/xxiv/paper/view/100/631 02 set. 2011