Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
ARCHER, Lyvia, CIANCONI, Regina de Barros. Websites dos arquivos publicos: funcoes exercidas e recursos de colaboracao e interacao com os usuarios. Informacao & informacao, Londrina, v. 15 , n. 2, p. 60-75, jul./dez. 2010

Descritor(es):
WEB SITES; ARQUIVOS PUBLICOS; RECURSOS INFORMACIONAIS

Resumo:
Estudo realizado em sites de arquivos publicos brasileiros e estrangeiros, analisando o uso de recursos da internet para executar diversas funcoes como busca por informacao, acesso as colecoes, e suporte aos usuarios por meio de ferramentas de comunicacao e colaboracao, inclusive as ferramentas web 2.0, que dinamizam a participacao dos usuarios por meio de um ambiente interativo e colaborativo. Atraves de analise qualitativa dos websites de instituicoes arquivisticas, procurou-se identificar os recursos disponiveis para execucao das funcoes exercidas pelos arquivos, em especial aqueles voltados a comunicacao e colaboracao on-line e que podem melhorar a eficiencia dos servi;os prestados aos usuarios. Dentro desse contexto, aponta os beneficios em potencial do uso dos recursos colaborativos e interativos no relacionamento com o usuario, trazendo a tona a necessidade de acompanhamento tecnologico por parte das instituicoes arquivisticas, tendo como objetivo ampliar o relacionamento com seus usuarios, a colaboracao e acesso aos acervos via internet. Ao apresentar os Websites estrangeiros que utilizam grande parte dos recursos colaborativos, este estudo visa apontar a viabilidadee a funcionalidade do uso desses recursos nos Websites de instituicoes arquivisticas.

Endereço eletrônico:
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/5752/7011 Acessado em: 27 abr. 2011