Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
DI FRANCISCO, M. H., et al. Experiencia do servico de biblioteca e informacao do IFSC na participacao do premio paulista de qualidade da gestao PPQG. . In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 15., 2008, Sao Paulo. Anais. Sao Paulo : CRUESP, 2008

Descritor(es):
GESTAO DE BIBLIOTECAS; SISTEMA DE GESTAO; QUALIDADE EM BIBLIOTECAS

Resumo:
Em 2004, o SBI-IFSC deu inicio a implantacao do seu Sistema de Gestao baseado nos principios de qualidade, utilizando tecnicas e ferramentas que propiciaram uma melhor estruturacao de seus processos, agregando mais valor aos produtos e servicos oferecidos aos seus usuarios. Com o objetivo de obter uma avaliacao externa do seu Sistema, visando principalmente a obtencao do Relatorio de Avaliacao, optou por participar do PPQG, e este trabalho descreve como se da esta participacao.

Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA