Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
CARDOSO, Marcelo Herondino. Software social no ambiente corporativo: transformando a producao e disseminacao de conhecimento nas organizacoes. DataGramaZero: Revista de Ciencia da Informacao, Rio de Janeiro, v.8, n.4ago. 2007

Descritor(es):
SOFTWARE SOCIAL; BLOG; WIKI; GESTAO DO CONHECIMENTO; COLABORACAO

Resumo:
Na decada de 90, a popularizacao da internet produziu uma explosao da quantidade de informacoes disponiveis na rede. No entanto, esse aumento nao se refletiu na qualidade do material produzido, uma vez que o modelo empregado se utilizou das facilidades de comunicacao para suprir a demanda reprimida por conteudo, sem dar a enfase necessaria a organizacao e qualidade. Relatorio do Comite Gestor da Internet no Brasil (CGI-BR) da conta desse crescimento: em maio de 1996, havia 2.283 registros para sites com a extensao ".br". Passados dez anos, em maio de 2006, esse numero havia saltado para 928.149 registros, um incremento de mais de 40.000. Nesse cenario de crescimento exponencial, passou a ser imprescindivel a organizacao do conhecimento, de forma a dota-lo de qualidade e capacidade de alcancar seu proposito, sob pena de ser perdido nesse turbilhao de informacoes. Uma das formas de qualificar esse conhecimento e compartilhar sua producao, buscando a colaboracao de especialistas na producao do conteudo. Na chamada "era do conhecimento", aumentar e organizar esse valioso ativo e um dos maiores desafios das organizacoes. A implantacao de ferramentas de software social- especialmente wikis e blogs - pode auxiliar sobremaneira o processo de producao e disseminacao de conhecimento pelas empresas. Este artigo analisa as vantagens da utilizacao desse tipo de software de forma corporativa e tambem os cuidados que devem ser tomados para garantir uma implantacao de sucesso.

Endereço eletrônico:
http://www.dgz.org.br/ago07/F_I_art.htm Acessado em: 10 set. 2008.