Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
ALVES, Maria Bernadete Martins, FAQUETI, Marouva Fallgatter. Mudancas no servico de referencia, em bibliotecas universitarias, sob o impacto das novas tecnologias. . In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 12, 2002, Recife. Anais. Recife : UFPE, 2002. 15 p.

Descritor(es):
SERVICO DE REFERENCIA; BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS; NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACAO

Resumo:
Analisou-se as mudancas no Servico de Referencia sob o impacto das novas tecnologias de informacao. Sem perder de vista que a essencia do servico de referencia e a interacao bibliotecario-usuario, e importante discutir essas mudancas sob o ponto de vista dos usuarios e dos bibliotecarios. A revisao da literatura centrada no usuario aponta para uma maior intervencao dos bibliotecarios no processo de busca de informacao. Para compreender essas mudancas, faz-se: a) uma revisao de literatura sobre o comportamento dos usuarios no processo de busca de informacao em bibliotecas academicas e: b) uma revisao na literatura sobre servicos de referencia. As mudancas nos servicos das bibliotecas academicas em geral e no servico de referencia especial, frente as novas tecnologias, sao perceptiveis. Todavia, saber como essas tecnologias podem alterar ou de que maneira elas irao alterar o processo de busca de informacao e a interacao bibliotecario-usuario e a questao central desse trabalho

Número de Chamada: CD-ROM, SETOR DE REFERENCIA