Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
..::[Base de Dados PERI]::..

Referência:
DIAS, Celia da Consolacao. Monitoracao ambiental : um estudo de caso em empresas do setor de telecomunicacoes. . In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIENCIA DA INFORMACAO, .,2003, Belo Horizonte. Anais do ENANCIB. Belo Horizonte : UFMG, 2003

Descritor(es):
MONITORACAO AMBIENTAL; GESTAO DA INFORMACAO; AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Resumo:
Este trabalho a respeito do processo de monitoracao do ambiente externo em empresas do setor de telecomunicacoes foi realizado em tres operadoras do setor utikizando-se a entrevista como instrumento de coleta de dados. O objetivo da pesquisa foi verificar as categorias de monitoracao do ambiente organizacional e como essas categorias influenciam o processo. Observou-se como sao colocadas e disponibilizadas para os gerentes as informacoes captadas no ambiente externo, as fontes de informacao utilizadas, as ferramentas de tecnologia da informacao usadas para armazenar e disponibilizar as informacoes para os cliente internos e os profissionais envolvidos no processo de monitoracao do ambiente externo

Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA