Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
SA, Ivone Pereira de, SANTOS, Paula Xavier dos. Servicos de informacao arquivistica na web centrados no usuario. Arquivo & Administracao, Rio de Janeiro, v.3, n.1/2, p. 82-96, jan./dez. 2004

Descritor(es):
SERVICO DE INFORMACAO ARQUIVISTICA NA WEB; USUARIO DA INFORMACAO ARQUIVISTICA; ESTUDO DE USUARIOS; ABORDAGEM SENSE-MAKING

Resumo:
O presente estudo se insere no ambito do Mestrado Profissional em Gestao da Informacao e da Comunicacao em Saude da Escola Nacional de Saude Publica Sergio Arouca/FIOCRUZ. Procura-se abordar as ideias que estao sendo desenvolvidas na elaboracao da dissertacao que trata sobre os "Servicos de Informacao Arquivistica na Web Centrado no Usuario". Neste estudo, observa-se que com o avanco das tecnologias da Informacao e Comunicacao (TICs) surgem novas formas de disponibilizacao e acesso as informacoes arquivisticas. Emergem espacos de informacao deste sujeito no processo de transferencia da informacao. Um ponto a ser destacado nestes servicos e a nao presenca do arquivista de referencia, o que torna ainda mais relevante o seu desenvolvimento voltado para a satisfacao destes usuarios e, para isso, pode-se atraves de reflexoes teorico metodologias, sobre o Estudo de Usuarios, em especial da abordagem Sense Making, trazer contribuicoes na melhoria destes servicos seja na sua concepcao, avaliacao e/ou atualizacao.