Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
PEREIRA, Edmeire Cristina. Design de sistemas de informacao centrado no usuario e a abordagem do sense-making. Transinformacao, Campinas, v.14, n.2, p.139-151, jul./dez. 2002

Descritor(es):
DESING DE SISTEMAS; USUARIO; INTERACAO SER HUMANO-COMPUTADOR; ABORDAGEM SENSE-MAKING

Resumo:
Esta pesquisa analisa alguns aspectos da interacao ser humano-computador e da abordagem do Sense-Making(Dervin e outros), tambem reconhecida na literatura como "abordagem centrada no usuario" ou, ainda "abordagem da percepcao do usuario". Examina um site de uma empresa carioca(Rio de Janeiro,Brasil)do setor de farmacia, cosmeticos e perfumaria, levando-se em consideracao o lay-out das sucessivas telas com janelas, menus,botoes, icones e todos os componentes do sistema visiveis para o usuario. Como resultado das analises do conteudo das paginas, da comunicacao visual e de sua interatividade com os usuarios potenciais,evidencia-se que o sistema nao entende a todos os criterios de qualidade sugeridos pela literatura e, nem tampouco, a todas as diretrizes basicas para o design de sistemas de informacao centrado no usuario, por Schneiderman e Bastien & Scapin.

Endereço eletrônico:
http://revistas.puc-campinas.edu.br/transinfo/viewissue.php?id=1 Acessado em: 20 set. 2012