Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
SANTOS, Edilene Galdino dos, LIMA, Izabel Franca de, ABRANTES, Monica Paiva Santos de. Gerenciamento da rotina diaria em unidades de informacao. . In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 19., 2000, Porto Alegre. Anais. Porto Alegre : PUCRS, 2000. 14p.

Descritor(es):
UNIDADE DE INFORMACAO; GERENCIAMENTO DA ROTINA DIARIA; QUALIDADE EM SERVICOS DE INFORMACAO

Resumo:
O desenvolvimento de novos conceitos de gerenciamento muito contribui para a atualizacao dos metodos adotados na administracao de Unidades de Informacao. Foi selecionada uma ferramenta do TQC (Total Quality Control), O GRD (Gerenciamento da Rotina Diaria), para ser explorado como fundamento basico de aplicacao em Unidades de Informacao

Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA