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Referência:
GRANDI, Marcia Elisa Garcia de, FERRARI, Adriana Cybele. Desenvolvimento de equipes e capacitacao de usuarios: a biblioteca universitaria como espaco de aprendizagem.. . In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 11., 2000, Florianopolis. Anais. Florianopolis : UFSC, 2000. 21p.
Descritor(es):
Gerencia da Biblioteca Universitaria
Resumo:
Partindo do enfoque da qualidade aplicado a Bibliotecas e Servicos de Informacao, o Servico de Biblioteca e Documentacao da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciencias Humanas da Universidade de Sao Paulo (SBD/FFLCH/USP) vem desenvolvendo programas de capacitacao de usuarios, paralelamente a programas voltados para o desenvolvimento de sua equipe. As novas tecnologias para tratamento e acesso a informacao e as novas tendencias observadas nas organizaoes modernas exigem uma atualizacao continua dos profissionais da area, nao somente para o desenvolvimento de suas atividades, como tambem para atuar como elemento facilitador nos procedimentos de busca e recuperacao da informacao adotados pelos usuarios. Neste sentido, o SBD/FFLCH/USP, desde o final de 1997, vem promovendo sessoes de treinamento de seus auxiliares enfocando temas especificos, tais como: qualidade no atendimento, conservacao e preservacao de acervo, uso de catalogos automatizados, alem de outros treinamentos em servico. Para os bibliotecarios, ao lado do incentivo a participacao em eventos da area de Ciencia da Inforamcao, foram disponibilizados cursos nas areas de desenvolvimento interpessoal e acoes de lideranca e preservacao e conservacao. O Programa de Capacitacao de Usuarios vem sendo implementado por meio de atividades diferenciadas e modulos especificos, compreendendo a realizacao de palestras, visitas orientadas, sessoes de treinamento e aulas expositivas. Todas as atividades, tanto para usuarios quanto para a equipe, sao precedidas de elaboracao de material de apoio.
Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA .
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