Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
..::[Base de Dados PERI]::..

Referência:
PENTEADO, Pedro. Servico de referencia em arquivos definitivos: alguns aspectos teoricos. Cadernos de Biblioteconomia, Arquivistica e Documentacao, Lisboa, , n. 2, p. 19-41, maio/ago. 1995

Notas:
ESTUDOS - TECNICAS - PERSPECTIVAS

Descritor(es):
SERVICO DE REFERENCIA; DICIONARIO DE TERMINOLOGIA ARQUIVISTICA; REFERENCIA; OBRA DE REFERENCIA; ARQUIVISTA

Resumo:
O autor parte de uma concepcao liberal do servico de referencia para estabelecer alguns aspectos essenciais para a sua implementacao e funcionamento em arquivos historicos de media e grande dimensao, tendo em conta as especificidades do contexto portugues. Neste sentido, procura-se entre outros, estudar quais sao as necessidades de informacao dos utilizadores, de que forma os instrumentos de trabalho disponiveis nos arquivos poderao responder as suas questoes, qual o papel dos arquivistas no processo de referencia e metodologias que deverao empregar para satisfazer os utilizadores e produzir um servico de qualidade.