Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
FURNIVAL, Ariadne Chloe. A participacao dos usuarios no desenvolvimento de sistemas de informacao. Ciencia da Informacao, Brasilia, v. 25, n. 2, p. 197-205, maio/ago. 1996

Descritor(es):
SISTEMAS DE INFORMACAO; DESENVOLVIMENTO; PARTICIPACAO DE USUARIOS

Resumo:
As abordagens tradicionais de design de sistemas de informacao (Sls) computadorizados fundamentam-se em certos pressupostos tecnicos que geralmente nao englobam fatores sociais e psicologicos da organizacao na qual o novo sistema sera implantado. Os custos de se ignorar tais fatores sao, as vezes, altos, pois usuarios insatisfeitos podem resistir ao uso do sistema, ou usa-lo de uma maneira diferente daquela para a qual foi originalmente projetado. As limitacoes das metodologias de design tradicionais tem sido mitigadas pela adocao de metodologias soft, que se baseiam na ideia de que somente a participacao continua dos usuarios no desenvolvimento de um novo sistema pode evitar problemas futuros, pois sao os usuarios e nao analista que detem o conhecimento especializado do seu trabalho, o que e necessario para a construcao de um sistema de alta qualidade e, portanto, produtivo.

Endereço eletrônico:
http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/657 Acessado em: 18 jan. 2017