Referência: ARAUJO, Jerusa Goncalves de. Estudo e treinamento de usuarios: estudo teorico. . In: JORNADA SUL-RIO-GRANDENSE DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 6., 1980, Porto Alegre. Anais. Porto Alegre : Assoc. Rio-Grand, 1980. 357 p. p. 13-25
Descritor(es): TREINAMENTO DE USUARIOS; ESTUDO DE USUARIOS
Resumo: A origem dos estudos de usuarios e sua metodologia. Constatou-se que existem vantagens e desvantagens em todos os metodos que investigam as necessidades dos usuarios. Sao apresentados alguns resultados obtidos e sua influencia nos canais de informacao, formais e informais. Apesar de ser possivel reunir uma grande quantidade de dados, pouco se tem feito para relacionar e interpretar estes dados no Brasil
Número de Chamada: 02(063) J82a 1980
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