Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
MACEDO, Neusa Dias de. Conceitos e diretrizes para o servico de referencia: primeiros passos para a sua discussao. . In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 4., 1985, Campinas. Anais. Campinas : UNICAMP, 1985. 388 p. p. 239-253

Descritor(es):
BIBLIOTECARIO DE REFERENCIA; SERVICO DE REFERENCIA; SERVICO DE INFORMACAO; CONCEITO; DIRETRIZES

Resumo:
Premencia de formulacao de referencial teorico e diretivo para o Servico de Referencia leva a apresentacao deste texto para servir de base a discussoes sobre conceitos e diretrizes para o estabelecimento do Servico de Referencia e Informacao. Situacoes tipicas de Referencia sao descritas com o intuito de serem extraidos, mais concretamente, conceitos sobre "obra", "questao" e "bibliotecario de referencia" ate chegar-se a uma configuracao do SR em quatro faixas: A - referencia propriamente dita; B - orientacao formal ao usuario; C - disseminacao da informacao; D - Divulgacao e interpretacao da biblioteca. Focaliza-se, ainda, os "Guidelines" da ALA para chamar a atencao quanto a necessidade de a Biblioteconomia brasileira atentar para diretrizes nacionais para o SR e Info. Por fim, aponta-se a dualidade do SR e Info. Como setor em si, tendo seus momentos-meio, e como interface entre o usuario e a informacao, canalizando o esforco organizado de todos os setores da biblioteca, no seu momento-fim. Recomendacoes sao dirigidas as escolas no sentido de atentarem para um ensino mais critico ao conteudo da referencia e aos pesquisadores para procederem a estudos nesta area, numa sequencia gradativa de: sistematizacao e diagnosticos; diretrizes e padroes; experimentos e metodologias para avaliacao de servicos; e geracao de conhecimentos novos de ordem nacional

Número de Chamada: 027.7(81)(063) S471a 1985